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C２Cマーケットのグローバル化

チャレンジ

創業時から、在日外国人をメインターゲットとしてサービス展開を行ってきましたが、サイトが大きくなるにつれて、日本人の方々からも「出品してみたい」という声を多く頂くようになりました。しかし、商品タイトルや商品説明はともかく、販売後のお客様へのフォローアップやカスタマーサポートなどを正確な英語で行うのは困難を極めていました。そこで、言語の壁を気にせずに出品作業を楽しんで頂き、世界中のカスタマーに素晴らしい日本の商品を届けて頂きたいと常日頃から感じていました。

ソリューション

「日本という素晴らしい国をもっと世界の方々に知って頂きたい」という私達の根本的なビジョンが一致していること、それを実行する経営陣が両社ともに国際的であることが業務提携のきっかけとなりました。

また技術的にもmyGengoは「翻訳箱」を提供していることから、弊社のようなソーシャルコマースプラットフォームには、myGengoの素晴らしい人力翻訳サービスを統合しやすく、提携により英語が苦手な日本人の方々でも簡単に出品して頂くことが可能となりました。

また、弊社の特徴である「好きなモノを好きな人へ」というコンセプトでは、「売りたい、お金を稼ぎたい」という視点ではなく「素敵な商品について紹介したい、知ってもらいたい」という文章（商品説明）が多く見られます。機械翻訳ではこの「温かい」文章を台無しにしてしまうため、myGengoの提供する「人力翻訳」である必要がありました。